顧客と仕事をしていてもなかなか信頼を得られないなんてことはありませんか？
それはあなたの顧客に対する対応にいつも自信がないからかもしれません。
うまく顧客からの信頼を得る人は対応に自信があります。
そんな信頼を得る人もスーパーマンで全てのことができるわけではありません。
しかし、一部の自分の強みを中心に全体として自信を持った行動を取っています。
ToBuToRiも自分のわかっていることは自信を持って発言したりやったりすることを心がけています。
その甲斐あってか、顧客からのは割と早く信頼されるようになっているかと思います。
それでは実際の行動をもとに見ていきましょう。
自信を持っている人は頼りたくなる
顧客など誰かから信頼を得たいならば、自信を持って仕事を行い続けることが重要です。
自信を持って仕事をやっている人は頼もしく見えます。
逆に自信を持って仕事をやっていない人は大丈夫かと疑いたくなるでしょう。
大丈夫かと疑いたくなる人が期待に応えたとしても、たまたま成功しただけで、次は失敗するかなと考えてしまうでしょう。
逆に頼もしく思える人が期待に応えるとより頼もしく見えてくるでしょう。
そうやって自信を持って期待に応え続けるうちに、人には信頼と言うものが生まれてきます。
そう。
自信を持って仕事をし続けることにより、相手から信頼されるようになるのです。
不安は伝播する
信頼されるようになりたいならば、自信を持って仕事をするだけで良いのですが、なかなかそうはできません。
多くの人には苦手なことや出来ないことがあり、そう言ったダメなところには目が行きがちです。
そうすると、せっかく自分にも出来ることがあるにも関わらず、全体として不安になってしまうのです。
そうです。
不安は伝播して出来ると言う自信までも飲み込んでしまうのです。
不安を払拭するには
どうすれば、不安を払拭できるでしょうか。
まず、少しでも出来ることを自信をもって言ったりやったりしましょう。
そして、自信のない苦手なことや出来ないことがあったとしても、出来ないことを認めた上で、今の自分の精一杯で頑張りましょう。
そうすることで、苦手なことや出来ないことがただ単に出来ないことから頑張っていることに変わります。
そうすれば、ただ単に不安がると言うことはなくなっていくと思います。
冒頭にも述べた通り、全ての仕事ができるスーパーマンはなかなかいません。
誰しもが大なり小なり苦手なことや出来ないことがあります。
当たり前のことなんです。
不安に思うことはありません。
そしてそれは相手もわかっていることです。
まとめ
顧客など誰かの信頼を得るためには、仕事を自信を持って続けることが重要です。
しかし、自信を持って仕事をし続けることはそう簡単ではありません。
そこには苦手なことや出来ないことから来る不安があるからです。
そんな不安ですが、苦手なことや出来ないことを精一杯頑張ることで払拭出来ます。
また、根本的なことではあるのですが、自信を持って言えることややれることを増やしてください。
自信を持ってやれることが多ければ、それを武器に相手の期待に応え続けることが出来ます。
明日から自信を持って、出来ないことでも精一杯頑張ってみませんか。
では、また。
